Je reservatie kan per email geannuleerd worden tot 5 dagen voor de gereserveerde dag, indien mogelijk mag het ook vroeger, zo helpt U andere ouders met opvangnood.
Tijdig annuleren (per email en ten laatste 5 dagen voor de gereserveerde dag) is kosteloos.
Annuleren per email tijdens de periode van 5 dagen voor de gereserveerde dag, hiervoor wordt de ouderbijdrage van die gereserveerde dag aangerekend.
Wanneer je niet annuleert, worden de opvangkosten aangerekend en daar bovenop 5 euro administratiekosten.
Annuleren is steeds kosteloos wanneer U bij ziekte een doktersattest kan afleveren aan de leidinggevende en indien je door bepaalde omstandigheden niet hoeft te gaan werken (weer, onvoorziene kalmte op de werkvloer, plotse wijziging in het werkschema…) een attest van de werkgever kan bezorgen aan de leidinggevende.